سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة البيانات التي تجمعها Marktek عند زيارة موقعها واستخدام منصتها، وسبب جمعها، ومع من تُشارك، ومدة حفظها، وحقوقك فيها.
آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026
1.من نحن
Marktek شركة للتسويق الرقمي والذكاء الاصطناعي وأنظمة النمو، تعمل في تركيا والبحرين والسعودية، وتدير الموقع marktek.pro ومنصة التطبيقات عليه. ونحن المسؤولون عن بيانات زوار الموقع وبيانات حسابات عملائنا.
2.نطاق هذه السياسة
تشمل هذه السياسة زوار الموقع، ومن يطلب جلسة أو اشتراكًا، وأعضاء الشركات التي تستخدم المنصة. أما البيانات التي تدخلها الشركة في تطبيقاتها عن عملائها وجهات اتصالها وموظفيها، فالشركة هي المسؤولة عنها، ونعالجها نحن نيابة عنها ووفق تعليماتها فقط، ولا نستخدمها لأي غرض خاص بنا.
3.البيانات التي نجمعها
نجمع ما تكتبه بنفسك في النماذج، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة ورسالتك. وعند إنشاء حساب نحفظ اسمك وبريدك وكلمة المرور مشفرة تشفيرًا لا يُعكس، وإعدادات التحقق بخطوتين. ونسجل بيانات تقنية محدودة لحماية الخدمة، مثل نوع المتصفح ووقت الطلب، ونحفظ عنوان IP بصيغة مشفرة لا تكشف العنوان نفسه. ونحفظ مصدر الزيارة ولغتها لنعرف كيف وصلت إلينا.
4.لماذا نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك للرد على طلبك وتحديد موعد الجلسة، ولإنشاء حسابك وتشغيل الخدمة التي اشتركت فيها، ولإرسال رسائل الخدمة الضرورية مثل الدعوات واستعادة كلمة المرور والتنبيهات، ولحماية المنصة من الدخول غير المصرح به وإساءة الاستخدام، وللوفاء بالتزاماتنا القانونية. ولا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات الموجهة.
5.الأساس القانوني
نعالج البيانات بموافقتك حين ترسل نموذجًا أو توافق على رسائل البريد أو واتساب، وتنفيذًا للعقد حين تستخدم المنصة، ولمصلحتنا المشروعة في حماية الخدمة وتحسينها، وحين يلزمنا القانون. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على ما سبق السحب.
6.مع من نشارك البيانات
نشارك البيانات بالقدر اللازم فقط مع مزودين يعملون لحسابنا: Hostinger لاستضافة الخادم وقاعدة البيانات، وGoogle لإرسال رسائل النظام عبر Gmail، وBrevo لإرسال حملات البريد التي تطلقها الشركات، وMeta لإرسال رسائل واتساب حين تربط الشركة رقمها. ويلتزم كل منهم بحماية البيانات، ولا يستخدمها لأغراضه الخاصة. وقد نكشف البيانات إذا طلبتها جهة مختصة وفق القانون.
7.نقل البيانات خارج بلدك
قد تُحفظ البيانات أو تُعالج في بلد غير بلدك، لأن الخادم ومزودي الخدمة يعملون في بلدان مختلفة. ونحرص في كل نقل على ضمانات حماية مناسبة كما تشترطها قوانين حماية البيانات المعمول بها.
8.مدة الحفظ
نحفظ بيانات الطلبات والحسابات ما دامت لازمة لخدمتك أو ما دام حسابك فعالًا. وعند إغلاق الحساب أو طلب الحذف نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية، إلا ما يلزمنا القانون بحفظه مدة أطول. وتبقى النسخ الاحتياطية 14 يومًا ثم تُحذف تلقائيًا.
9.حماية البيانات
ننقل كل البيانات عبر اتصال مشفر (HTTPS)، ونفصل بيانات كل شركة عن غيرها، ونشفر المفاتيح والأسرار المحفوظة، ونطلب التحقق بخطوتين لمديري المنصة. ويصل كل عضو إلى ما تسمح به صلاحياته فقط. ولا توجد طريقة حماية كاملة، لكننا نراجع إجراءاتنا باستمرار.
11.حقوقك
يحق لك أن تعرف البيانات التي نحفظها عنك وتحصل على نسخة منها، وأن تصححها، وأن تطلب حذفها أو تقييد معالجتها، وأن تعترض على معالجتها، وأن تسحب موافقتك، وأن تلغي اشتراكك في الرسائل التسويقية من الرابط في كل رسالة. ونكفل هذه الحقوق وفق قانون حماية البيانات الشخصية في تركيا (KVKK)، وقانون حماية البيانات الشخصية في البحرين، ونظام حماية البيانات الشخصية في السعودية. ونرد على طلبك خلال 30 يومًا، ويحق لك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في بلدك.
12.الأطفال
الموقع والمنصة موجهان للشركات، وليسا موجهين لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.
13.تعديل هذه السياسة
قد نعدل هذه السياسة حين تتغير الخدمة أو القانون، وننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ آخر تحديث. وإذا كان التعديل جوهريًا أبلغنا أصحاب الحسابات بالبريد قبل سريانه.
14.التواصل معنا
لأي سؤال عن بياناتك أو لممارسة حقوقك، راسلنا على marktekpro.ai@gmail.com.